金融網(wǎng)絡工程方案

社區(qū)銀行面臨“高柜業(yè)務”、“理財業(yè)務”、“IT建設維護”三方面建設訴求。

方案概述

社區(qū)銀行解決方案由VTM、遠程理財專家、金融一體機三個子方案組成：

1、VTM：集成快速座席調(diào)度功能，高效響應服務請求，支持社區(qū)銀行網(wǎng)點“自助+協(xié)助”融合的高柜服務。

2、遠程理財專家：集成獨有專利技術VME，帶寬消耗降低30%，支持社區(qū)銀行網(wǎng)點“專享顧問”的理財服務。

3、金融一體機：高度集成、遠程運維，支持社區(qū)銀行網(wǎng)點“快速部署+遠程運維”的需求。

金融網(wǎng)絡工程方案

系統(tǒng)功能

1、自助服務與遠程協(xié)助融合，支持更多高柜業(yè)務辦理：

基于語音、視頻的交互式服務，遠程協(xié)助支持，支持快速坐席調(diào)度，提升大眾客戶滿意。

2、沉浸式遠程理財專家平臺，理財服務專享：

高清大屏、無線觸摸操作、精準視覺交流設計，帶寬占用業(yè)界最低，提升理財客戶體驗水平，提高了專家資源的效率。

3、一體化部署，遠程IT管理，現(xiàn)場“0”維護人員：

快速部署、遠程集中運維管理，實現(xiàn)現(xiàn)場零IT人員，節(jié)省部署時間，降低運維復雜度和成本。

高品質(zhì)弱電工程服務企業(yè)